Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Y si te queda una duda, escríbenos: con gusto te ayudamos a planear tu visita.

¿Necesito reservar antes de llegar?

Puedes reservar en línea para asegurar tu entrada y evitar filas, sobre todo en temporada alta. También puedes llegar directo, sujeto a disponibilidad.

¿Cuál es el horario?

Abrimos todos los días de 9:00 a 17:00. Te recomendamos llegar temprano para aprovechar el día.

¿Qué debo llevar?

Traje de baño, toalla, bloqueador biodegradable (obligatorio para cuidar el agua), sandalias y tu equipo de snorkel si tienes. También rentamos equipo en sitio.

¿Es seguro para niños?

Sí. El agua de la laguna es tranquila y hay áreas poco profundas. Rentamos chalecos salvavidas y recomendamos supervisión de un adulto en todo momento.

¿Puedo usar bloqueador normal?

No. Solo se permite bloqueador biodegradable para proteger el ecosistema de la laguna. Lo puedes conseguir en la región.

¿Hay estacionamiento?

Sí, contamos con estacionamiento incluido en tu entrada.

¿Aceptan tarjeta?

Sí. Puedes pagar tu entrada en línea con tarjeta al reservar, o directamente en sitio.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reservación?

Contáctanos por correo o teléfono con anticipación y con gusto te ayudamos según disponibilidad.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos a hola@cenoteyalku.com

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